2nd Level Application Support (m/w/d)

Leistungsauftrag

  • Durchführung des 2nd Level Supports der von Ihnen betreuten Anwendungen für die Anwender per Telefon, E-Mail und Remote
  • Fehleranalyse anhand der Auswertung von Logfiles in Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungs- und Infrastrukturteams
  • Erstellung von Reports und Auswertungen
  • Erstellen von Dokumentationen für die Anwender (Erklärvideos, Wiki Artikel, etc.)
  • Qualifizierung des 1st Level Supports
  • Unterstützung bei Test, Abnahme und Inbetriebnahme von Softwarerollouts
  • Professionelle Betreuung und Unterstützung von Kunden

Anforderungen betr. Ausbildung & Erfahrung

  • Abschluss als Fachinformatiker, Fachrichtung Systemintegration oder Anwendungsentwicklung; alternativ vergleichbare Ausbildung mit Berufserfahrung
  • Erfahrungen in einem Support-Team, vorzugsweise im Helpdesk-Umfeld
  • Erfahrungen bei der Auswertung von Logfiles; Kenntnisse im Umgang mit dem ELK-Stack sind vom Vorteil
  • Kenntnisse in Linux, Windows und relationalen Datenbanken, vorzugsweise PostgreSQL und Oracle
  • Erste Erfahrungen mit nicht relationalen Datenbanken (NoSQL), z.B. Amazon S3 oder Google Datastore sind vom Vorteil
  • Kenntnisse im Umgang mit Cloud Services, bevorzugt AWS oder Google Cloud sind vom Vorteil
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, sich in neue Technologien einzuarbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B und Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
  • Bereitschaft zur Teilnahme am (Ruf-)Bereitschaftsdienst

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Full Stack Software Developer [Ruby on Rails / React] (m/f/d)

What you can expect

  • Design and development of software products for the air cargo industry
  • Collaborating with software developers, designers, business analysts and the product owner on the software requirements in cross-functional teams
  • You will be working in a modern, up-to-date Ruby on Rails environment with Git/Github; Heroku; Travis CI; Airbrake
  • Quality assurance support during the development and roll-out process
  • Continuous improvement of software quality with the help of appropriate techniques
  • Working in an agile and collaborative scrum-environment together with smart, experienced people
  • A culture that understands failure as an opportunity to learn

What you bring to the table

  • Bachelor’s Degree in computer science or a similar technical degree; Master’s degree would be plus; alternatively relevant professional experience
  • At least three years of professional experience in software development
  • In-depth knowledge of an object-oriented web-app framework (preferably Ruby on Rails)
  • Demonstrable experience in at least two of the following areas: Web-Frontend, Backend, Mobile, API
  • Profound knowledge of React and/or React Native is a plus
  • Experience with PostgreSQL or other SQL databases
  • Production experience with CI/CD to a Cloud Computing Platform (preferably AWS or Google Cloud)
  • You love writing testable code and helping your teammates do the same.
  • Contribution to our self-empowered, cross-domain collaborative agile approach on software development
  • German language is a plus

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IT Project Manager (m/w/d)

Was Sie erwartet

  • Initiierung, Planung und Durchführung von IT - Projekten innerhalb der CHI Gruppe, hierbei übernehmen Sie als Projektmanagerin Verantwortung für Time, Budget und Qualität.
  • Sie optimieren Prozesse mit Schwerpunkt Digitalisierung, erkennen Probleme und Verbesserungspotentiale und erarbeiten Lösungen hierfür.
  • Sie bilden die Brücke zwischen betrieblichen Anwendern und unseren agilen Entwicklungsteams und nehmen an Sprint-Reviews teil.
  • Sie verantworten Auswahlverfahren für Standardsoftware und erstellen Entscheidungsvorlagen.
  • Sie steuern und koordinieren interne wie externe Lieferanten und haben Abhängigkeiten zwischen den verschiedenen Bausteinen stets im Blick.
  • Als Projektmanagerin sind Sie verantwortlich für das Roll-Out und die Inbetriebnahme ihrer Lösungen und arbeiten dabei eng mit den betrieblichen Verantwortlichen zusammen.
  • Sie Messen den Erfolg Ihrer Vorhaben anhand geeigneter Kennzahlen und berichten regelmäßig an den CDO.

Was Sie mitbringen

  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder ein vergleichbarer Abschluss bzw. Berufserfahrung
  • Mindestens drei Jahre Erfahrung im Projektmanagement; Zertifizierung nach gängigen Standards (PMI, etc.) sind vom Vorteil
  • Fähigkeit, auch komplexe Zusammenhänge zu durchschauen, diese zu durchdringen und auf ihren Kern zurückzuführen sowie Dritten leicht zugänglich zu machen.
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, um auch in komplexen Konstellationen alle Stakeholder in die richtige Richtung zu lenken.
  • Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Freude an Teamwork und eine positive Haltung zu agilen Vorgehensmodellen
  • Einschlägige Berufserfahrung in der Logistik, idealerweise der Luftfracht ist vom Vorteil.
  • Sehr gute Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen

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Junior Software Developer [Web Applications/Ruby on Rails] (m/f/d)

What you can expect

  • Design and development of software products for the air cargo industry

  • Collaborating with software developers, designers, business analysts and the product owner on the software requirements in cross-functional teams
  • You will be working in a modern, up-to-date Ruby on Rails environment (including Ruby; Javascript; HTML/CSS) with Git/Github; Heroku; Travis CI; Airbrake
  • Quality assurance support during the development and roll-out process
  • Working in an agile and collaborative scrum-environment together with smart, experienced people
  • A culture that understands failure as an opportunity to learn

What you bring to the table

  • Bachelor’s or Master’s Degree or relevant vocational training and work experience
  • Experience with an object-oriented web-app framework (preferably Ruby on Rails)
  • You like to work in and think about the whole system lifecycle (Frontend and Backend)
  • You love writing testable code and helping your teammates do the same.
  • Focus on the needs of our users
  • Contribution to our self-empowered, cross-domain collaborative agile approach on software development
  • German language is a plus

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Software Developer / Integration Expert (m/f/d)

What you can expect

  • Design, implementation and commissioning of interfaces for the business integration of our customers, business partners and various internal divisions.
  • Monitoring and support of the integration platforms involved in the data exchange (Inhouse solution); customer support
  • Active participation in the elaboration of integration solutions for our business problems
  • Quality assurance support during the development and roll-out process
  • Continuous improvement of software quality with the help of appropriate techniques
  • Working in an agile and collaborative scrum-environment together with smart people
  • A culture that understands failure as an opportunity to learn

What you bring to the table

  • Bachelor’s Degree in computer science or a similar technical degree; Master’s degree would be a plus; alternatively relevant professional experience
  • At least five years of professional experience in software development with focus on EDI
  • In-depth knowledge in highly developed programming languages preferably GO
  • Demonstrable experience in at least two of the following areas: JSON, XML, REST API, EDIFACT, EAI, Enterprise Integration Patterns
  • Experience with Databases, preferable NoSQL especially Google Datastore
  • Production experience deploying to Cloud, preferable Google-Cloud
  • You love writing testable code and helping your teammates do the same.
  • Contribution to our agile and scrum approach
  • Experience in the logistic industry is an advantage.
  • German language is a plus

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